Cuenta inhabilitada o suspendida en Facebook – Por qué y cómo recuperar mi cuenta?
Facebook: cuenta inhabilitada, bloqueada o suspendida. Por qué y solución
Al igual que otro servicio de comunicación por mensajería instantánea como como Twitter, Instagram o Whatsapp, Facebook también tiene su normativa y sus reglas, las cuales, el día que dejes de respetarlas o cumplirlas, también aparecerá en tu perfil el inesperado mensaje “cuenta deshabilitada”.
Cuando eso ocurra, obligatoriamente aparecerá en tu perfil el siguiente mensaje:
“Cuenta deshabilitada: tu cuenta ha sido deshabilitada. Si tienes alguna pregunta o duda, puedes visitar nuestra página de preguntas frecuentes aquí”.
Pudo deberse a varias razones:
-Si permaneces bajo un comportamiento considerado inadecuado o no permitido en reiteradas ocasiones, incluso luego de recibir advertencias por parte de la compañía.
-Si haces contacto con otras personas sin autorización además de acosarlas, y también si se les envía publicidad o promociones no deseadas, aunado a otro tipo de comportamientos que no están permitidos.
-Si utilizas nombres falsos. Es uno de los errores más comunes que se ven en la actualidad. Crear perfiles que no existen para engañar a otras personas y hacerte pasar por quien no eres en realidad con propósitos muy alejados de la honestidad y el orden.
-Si publicas contenidos que puedan herir susceptibilidades, molestos o finalmente que infrinjan en las condiciones que establece Facebook.
Solución para recuperar tu cuenta inhabilitada o suspendida
- Primero debes asegurarte de no haber roto las reglas establecidas por Facebook ni incumplido las normas de la comunidad, así como irrespetado las condiciones del servicio.
- Luego debes llenar un formulario que lleva por título: “Mi cuenta ha sido deshabilitada”.
- En él, se deben proporcionar los siguientes datos personales:
- Dirección de correo electrónico vinculado a la cuenta de Facebook, dirección de correo electrónico de contacto, nombres y apellidos tal y como aparecen en la cuenta (en Facebook es obligatorio utilizar el nombre y el apellido reales de cada usuario), fecha de nacimiento indicando año, mes y día, copia escaneada del documento de identidad, información adicional (campo para expresar qué creemos que pudo conllevar a la desactivación de la cuenta).
- Posteriormente, Facebook contesta a través de un correo electrónico en el que detalla (tratando de ser lo más explícito posible) cuál es el problema y si hay posibles soluciones para volver a recuperar la cuenta.
Se dice que, según algunos casos, son procedimientos que pueden tomar bastante tiempo.
¿Por qué Facebook inhabilita?
Simplemente cuando se detectan comportamientos que se salen del margen y que no se ajustan a las condiciones y a las normas comunitarias establecidas por el servicio de comunicación.
- Violencia y amenazas: están terminantemente prohibidas este tipo de actitudes a otras personas.
- Conductas autodestructivas: Contenido que anime a hacerse daño, será eliminado por Facebook.
- Acoso: Intolerable en esta red social.
- Lenguaje que incita al odio: Inaceptable, pero actualmente se puede diferenciar entre la realidad y el humor.
- Contenido gráfico: Tener cuidado al compartir imágenes violentas.
- Desnudos: Prohibido publicar contenido pornográfico.
Respetando los lineamientos y manteniendo un orden (en todo sentido) a la hora de manejar Facebook, evitarás problemas y una futura desactivación de tu cuenta.
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